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As
concessionárias de telefonia celular lideram a lista de empresas que foi alvo
de queixas nas Superintendências de Defesa do Consumidor (Procon) do Brasil, em
2012. Dos quase dois milhões de reclamações, 172.119 (9,17%) estavam
relacionados a grupos de telefonia.
A Oi está no topo da lista, conforme
boletim do Sistema Nacional de Informações de Defesa do Consumidor (Sindec),
divulgado nesta quarta-feira, 16, com 120.374 queixas. O segundo lugar é ocupado
pelo grupo Claro/Embratel, com 102.682 reclamações.
O terceiro lugar, por sua
vez, é ocupado por uma empresa bancária.
O banco Itaú foi alvo de 97.578 queixas. Conforme a Senacon, a lista de
reclamações envolve queixas que foram solucionadas por intermédio dos Procons,
sem necessidade das reclamações serem transformadas em processos.
Fonte: A Tarde